数据保护说明

哪些信息会被保存

您在本站留下的内容分成四类，用途各不相同，互相之间不会混在一起。

账户标识

登录账号与注册时填写的基础资料。它的作用是把积分变动和返水记录归到对应账户下，也用于您之后查询时定位到自己的那一份。

积分记录

按账户与时间区间两个方向保存，每一笔变动都带上来源与发生时间，支持按天、按周、按月切换查看。

返水结算明细

逐局生成结算结果，每天形成一个批次。批次可以展开到单局，方便您自己看某个时段是怎么算出来的。

咨询往来

您发往客服邮箱的邮件正文与附件，用来回复同一个问题、延续上下文，省得您每次重新交代一遍情况。

保存多久，怎么回溯

积分记录与返水结算明细保留近 24 个月，从记录产生当天算起。这 24 个月里，您想看哪一段就看哪一段。

• 24 个月以内

  随时可查，按天、按周、按月三种粒度都能切换，明细逐笔展开，不需要额外申请。

• 超过 24 个月

  较早的批次会转入归档，不再出现在常规查询结果里。确实需要调取更早的记录时，写信给客服邮箱说明时间区间，我们会告诉您还能不能找到。

• 换设备也不影响

  记录跟着账户走。换手机、换浏览器、重新登录，之前攒下的积分与结算明细都还在原来的位置等您。

怎么查看与更正

大多数时候您自己就能看到全部内容，不需要找人要。真发现有对不上的地方，也有明确的提交路径。

咨询邮件怎么被处理

发往 contact@redblack-legend.com.cn 的邮件，只用于回复您提出的那件事，并在同一话题下保留往来记录，方便您隔几天再追问时不用重讲背景。

• 保存范围

  邮件正文、附件，以及双方往来的回复内容会一并保留。您附上的截图只在处理您所咨询的那件事时使用。

• 回复时段

  工作日 9:00–18:00 之间回复。周末与节假日收到的来信，会在下一个工作日一起处理，不会遗漏。

• 需要调取更早记录时

  如果您的疑问涉及 24 个月以外的批次，直接在同一封邮件里说明时间区间，我们会把可以找到的部分告诉您。